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Häufige Fragen

Wozu soll ich ein Kundenkonto anlegen?

Registrierte Nutzer haben mehrere Vorteile

  • Alle bisher getätigten Bestellungen sind nur für Sie einsehbar.
  • Es lassen sich Wunschlisten anlegen und mit Freunden oder Bekannten teilen.
  • Speichern Sie bequem Ihre Liefer- und Rechnungsadressen.
  • Ihre Wunsch-Zahlungsarten werden dort hinterlegt. Das erleichtert Ihren Einkauf, vor allem, wenn Sie mit einem mobilen Gerät einkaufen.

Kann ich ohne Registrierung bei Ihnen einkaufen?

Sie können jederzeit bei uns als Gast bestellen.

Welche Zahlmöglichkeiten gibt es für Lieferungen ins Ausland?

  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Vorkasse

Was mache ich mit Gutscheincodes?

Gutscheincodes geben Sie in der Warenkorbübersicht ein, wenn Sie zur Kasse gehen. Der Gutscheinwert wird automatisch vom Rechnungsbetrag abgezogen.

Was muss ich beachten, wenn meine Lieferung nicht in Ordnung, fehlerhaft oder unvollständig ist?

Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Umso bedauerlicher ist es, wenn Ihre Lieferung nicht ordnungsgemäß ausgefallen ist. Damit wir Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen können, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung: von Montag bis Freitag (außer Feiertage) von 8 bis 17 Uhr unter 0049 (0) 30 322 961 69 13 oder THK@Holzapfel-Cie.de.